Questions
fréquentes

MoiLaStar est un service qui transforme les photos de vos enfants en bandes dessinées personnalisées. Notre atelier génère un brouillon en quelques minutes, nos illustrateurs professionnels relisent et corrigent chaque page à la main, puis votre album est imprimé et livré à domicile.

Non. Le premier rendu n'est qu'un brouillon. Nos illustrateurs reprennent ensuite chaque planche à la main pour corriger visages, postures, expressions et détails du décor. Cette étape humaine prend jusqu'à 48h après votre commande.

Chaque BD contient 24 à 36 pages complètes (24 pages pour la gamme Enfant 4-10 ans, 36 pages pour la gamme Ado 11 ans et +) : une couverture personnalisée, une introduction, le cœur de l'aventure avec retournements de situation, le climax et un épilogue.

En vrai album imprimé, livré chez vous. Deux formats selon l'âge : un album petit format (15,2 × 22,9 cm) pour les 4-10 ans, un magazine BD grand format (17,8 × 25,4 cm) pour les 11 ans et plus. L'Album Cadeau, lui, est un grand album A4 premium. Vous pouvez aussi relire toutes vos BD en ligne dans votre espace 'Mes Histoires'.

Pas besoin : c'est nous qui l'imprimons ! Chaque commande est imprimée à la demande et livrée en vrai album directement dans votre boîte aux lettres.

Votre enfant devient la star principale de l'histoire. À partir de sa photo, notre équipe prépare son visage dans le style BD et l'intègre dans chaque scène de l'aventure.

Plusieurs univers narratifs sont disponibles : chevalier ninja, vacances multivers, magie, espace. De nouvelles histoires sont ajoutées régulièrement.

Oui. Notre technologie de création analyse les traits distinctifs de la photo et les intègre dans le style BD. Le personnage dessiné ressemble réellement à votre enfant.

Idéalement : une photo récente, bien éclairée, avec le visage bien visible (pas de filtre, pas de lunettes de soleil, pas de chapeau).

Contactez-nous. Si la BD générée ne vous convient pas, nous ferons tout pour régénérer ou vous rembourser.

Oui. Avant de payer, vous pouvez voir gratuitement les 4 premières pages de votre BD en aperçu.

Vos photos ne sont jamais conservées sur nos serveurs après la génération. Elles servent uniquement à créer l'avatar BD puis sont supprimées.

Oui. Nous respectons strictement le RGPD. L'authentification est gérée par Google OAuth ou par lien magique envoyé par email.

Oui. En tant que parent ou tuteur légal, vous donnez votre consentement en utilisant le service.

Vos BD finalisées sont stockées dans votre espace 'Mes Histoires' tant que vous avez un compte actif.

Deux formules d'abonnement selon l'âge : « Ma Première BD » à 34,90 €/mois pour les 4-10 ans (1 album imprimé livré chaque mois) et « Édition Star » à 39,90 €/mois pour les 11 ans et plus (1 magazine BD grand format livré chaque mois). Sans engagement, résiliables en 1 clic. Pour un cadeau unique, l'Album Cadeau est à 49,90 €.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Apple Pay et Google Pay sont également acceptés.

L'aperçu est prêt en 5 minutes. Après paiement, nos illustrateurs reprennent chaque page à la main sous 48h, puis votre album part à l'impression : imprimé à la demande, il arrive chez vous sous 1 à 2 semaines. En attendant, vous pouvez déjà lire votre BD en ligne dans votre espace.

Oui. L'Album Cadeau (49,90 €) est fait pour ça : un grand album A4 premium, imprimé et livré directement à l'adresse de votre choix. Consultez aussi notre page cadeau.

Oui. Nous livrons en France et dans 14 autres pays : Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis et Canada.

En 1 clic depuis votre espace client, à tout moment. Les abonnements sont sans engagement.

Si la BD n'a pas pu être générée pour cause de problème technique, vous êtes automatiquement remboursé.

Oui, un compte (Google ou email) est nécessaire pour générer votre BD et accéder à vos histoires.

Oui. Toutes vos BD créées sont accessibles dans 'Mes Histoires'.

Avec un abonnement, votre enfant reçoit 1 nouvel album imprimé chaque mois. Vous pouvez aussi commander autant d'Albums Cadeaux (49,90 € l'unité) que vous le souhaitez.